Quem é a iHelpU
A iHelpU é uma rede de assistência técnica especializada em Apple no Rio Grande do Sul. Consertamos iPhone, iPad, MacBook, iMac e Apple Watch em 9 lojas físicas em 7 cidades: Porto Alegre (Zona Norte, Zona Sul e Trend), Canoas, São Leopoldo, Novo Hamburgo, Caxias do Sul, Pelotas e Santa Maria.
Este site é o marketplace da iHelpU: aqui vendemos e intermediamos iPhones e outros aparelhos Apple seminovos, todos com vistoria técnica feita pela nossa equipe e com retirada em qualquer uma das lojas.
Nossa história
A iHelpU começou em 2012, quando Andre Irigoyen fez os primeiros consertos sozinho, na mesa da casa dos pais. Em 2022, a rede completou 10 anos. Hoje são 9 lojas, mais de 40 técnicos e mais de 250 mil clientes atendidos.
Assista: iHelpU, 10 anos (YouTube)
A iHelpU em números
- 9 lojas físicas em 7 cidades do RS
- Mais de 250 mil clientes atendidos desde 2012
- Mais de 40 técnicos certificados
- Mais de 4.200 clientes atendidos e mais de 1.200 telas trocadas por mês
- Cerca de 6.700 avaliações no Google, com nota entre 4,8 e 4,9 em todas as lojas (outubro de 2026)
Como trabalhamos
- Provedor de Reparo Independente da Apple (IRP). Fazemos parte do programa Independent Repair Provider da Apple: os reparos são feitos por técnicos com certificação Apple, com acesso a peças originais, ferramentas, manuais e diagnósticos da Apple. Como provedor independente, não somos assistência técnica autorizada Apple: o serviço tem a garantia da própria iHelpU.
- 1 ano de garantia em qualquer serviço feito nas nossas lojas.
- Laboratório próprio. Reparos avançados em placa lógica são feitos no iHelpU Lab, com ferramentas de precisão e técnicos sênior.
- Seu histórico vale em todas as lojas. As manutenções de cada cliente ficam registradas e são compartilhadas entre as 9 lojas.
- Acessórios com selo MFi. Nossa linha própria de cabos tem o selo MFi (Made for iPhone) da Apple.
Por que comprar um seminovo na iHelpU
- Vistoria técnica em todo aparelho: tela, touch, botões, alto-falantes, microfones, Wi-Fi, Bluetooth, câmeras, lanterna, sinal de celular e IMEI liberado na Anatel. Como funciona a vistoria
- Garantia: 1 ano para aparelhos vendidos pela iHelpU e para lacrados; 3 meses para seminovos de vendedores parceiros. A garantia de cada aparelho aparece no anúncio.
- Retirada na loja: no mesmo dia, se o aparelho já estiver na loja escolhida, ou em até 2 dias úteis vindo de outra loja.
- 7 dias para desistir, com devolução em qualquer loja e sem custo. Trocas e devoluções
- PIX ou até 18x no cartão.
- Troca Certa: seu iPhone usado é avaliado na loja e vira crédito na hora. Troca Certa
Nossas lojas
Zona Norte, Zona Sul e Trend (Porto Alegre), Canoas, São Leopoldo, Novo Hamburgo, Caxias do Sul, Pelotas e Santa Maria. Endereços, telefones e horários em Contato e nas páginas de cada cidade.
Endereços e horários das lojas
Dados da empresa
- Razão social: IHELPU CORPORATION GESTAO DE ATIVOS LTDA.
- CNPJ: 31.906.369/0001-91
- Sede: Porto Alegre/RS
- WhatsApp: (51) 99794-3210
- Site institucional: ihelpu.com.br
- Instagram: @ihelpuoficial
- YouTube: iHelpU Seu iPhone em boas mãos