Como funciona a vistoria iHelpU
Todo aparelho do marketplace passa por vistoria técnica presencial em uma loja iHelpU antes de ir para a vitrine, inclusive os de vendedores parceiros.
Quem faz a vistoria
Os técnicos certificados da iHelpU (mais de 40), os mesmos da assistência técnica Apple nas 9 lojas do Rio Grande do Sul.
O que é conferido
- Funcionamento testado item a item: tela, touch screen, botões, alto-falantes, microfones, Wi-Fi, Bluetooth, câmera frontal, câmera traseira, lanterna e sinal de celular.
- IMEI liberado na Anatel.
- Conta iCloud desvinculada e bloqueio de ativação desligado.
- Saúde da bateria medida; abaixo de 85%, a iHelpU instala bateria nova antes da venda.
- Estado estético classificado como Como Novo ou Excelente.
- Apagamento completo dos dados do dono anterior.
O que significa cada estado
- Como Novo: sem marcas de uso visíveis.
- Excelente: marcas leves de uso, visíveis só de perto; tela e carcaça sem trincas nem amassados.
Qual a garantia do aparelho que eu vou comprar?
Aparelhos vendidos pela iHelpU e aparelhos lacrados têm 1 ano de Garantia iHelpU. Seminovos vendidos por terceiros têm 3 meses.
Depois da compra
Você tem 7 dias de arrependimento a partir da retirada do aparelho na loja.